Artículos Prohibidos
Para garantizar la seguridad de nuestros socios repartidores y el cumplimiento de las leyes mexicanas, queda estrictamente prohibido solicitar el envío, transporte o recepción de los siguientes artículos a través de la plataforma Yendo Mx (modalidad Mandaditos o paquetería):
1. Dinero y Documentos de Valor
Dinero en efectivo (monedas o billetes nacionales o extranjeros).
Tarjetas de crédito, débito, tarjetas prepagadas o de regalo.
Cheques, pagarés, acciones, bonos o cualquier título de valor nominativo o al portador.
Billetes de lotería, sorteos o apuestas.
2. Artículos de Lujo y Bienes Invaluables
Joyas, relojes de alta gama, piedras o metales preciosos (oro, plata, diamantes).
Obras de arte, antigüedades, artículos de colección de alto valor o piezas únicas irremplazables.
Documentos originales únicos (pasaportes, visas, escrituras públicas) cuyo extravío cause daños irreparables, dado que el servicio estándar no cuenta con custodia blindada.
3. Seres Vivos y Restos Biológicos
Animales vivos de cualquier especie, tamaño o condición (mascotas, insectos, ganado).
Plantas exóticas o flora protegida por leyes ambientales.
Restos humanos o animales, cenizas fúnebres, órganos o muestras biológicas y médicas (sangre, fluidos).
4. Artículos Ilegales, Armas y Municiones
Armas de fuego, piezas de armas, silenciadores, municiones o explosivos.
Armas blancas, equipo táctico militar o réplicas que puedan causar confusión.
Cualquier objeto robado, de contrabando, piratería o mercancía cuya comercialización y transporte infrinja las leyes locales, estatales o federales de la República Mexicana.
5. Sustancias Peligrosas, Químicas y Tóxicas
Materiales inflamables, combustibles, corrosivos, radiactivos o tóxicos (gasolina, pintura en aerosol, ácidos, fuegos artificiales).
Desechos biológicos, químicos o materiales que requieran permisos especiales de transporte y manejo de residuos peligrosos.
6. Sustancias Controladas, Drogas y Medicamentos
Drogas ilícitas, estupefacientes o narcóticos de cualquier tipo.
Medicamentos controlados (psicotrópicos) que requieran receta médica retenida, a menos que el envío se realice directamente desde una farmacia oficial registrada en Yendo Comercios hacia el paciente.
7. Alcohol y Tabaco en Envíos entre Particulares (P2P)
Bebidas alcohólicas, cigarros, puros o vapeadores enviados de persona a persona. (La venta y envío de estos artículos solo está permitida a través de Comercios, Supermercados o Depósitos registrados oficialmente en la app, los cuales están obligados a operar bajo sus propias licencias).
Deslinde de Responsabilidades y Políticas de Seguridad
1. Naturaleza del Servicio y Custodia El servicio de paquetería y "Mandaditos" de Yendo Mx es estrictamente un enlace logístico de transporte de punto A a punto B. El socio repartidor actúa como un prestador de servicios independiente y tiene estrictamente prohibido abrir, inspeccionar o alterar los paquetes sellados de los usuarios. El remitente es el único y absoluto responsable del contenido preparado y enviado.
2. Evidencia Fotográfica y Declaración Obligatoria Para mantener la transparencia y proteger la integridad del ecosistema, el usuario remitente está obligado a declarar la naturaleza del envío mediante las categorías de la aplicación y a proporcionar una fotografía clara del paquete cerrado. Desplegamos este aviso y una tarjeta de responsabilidades al final del proceso para bloquear confusiones o el envío de artículos ilegales antes de que el usuario presione el botón de pago.
3. Falsa Declaración y Límite de Responsabilidad Si un usuario declara falsamente el contenido de un envío (por ejemplo, seleccionando la categoría "Ropa" pero enviando "Efectivo" o "Joyas"), Yendo Mx y el socio repartidor se deslindan total y absolutamente de cualquier daño, robo, extravío o retención por parte de las autoridades. La plataforma no emitirá reembolsos, no mediará en disputas y no aplicará coberturas de garantía sobre bienes no declarados, ocultos o que figuren en la lista de artículos prohibidos.
4. Inspección por Autoridades Competentes En caso de un retén policial o revisión aleatoria por parte de autoridades de seguridad pública, el socio repartidor colaborará plenamente y entregará el paquete si la ley lo requiere. Si el envío contiene artículos ilegales o sustancias controladas, la responsabilidad legal, penal y civil recaerá exclusivamente sobre el usuario remitente (cuya información y ubicación están registradas en el sistema) y el destinatario.
5. Derecho de Rechazo y Bloqueo Definitivo Los socios repartidores de Yendo Mx tienen el derecho innegable de cancelar la recolección si el paquete presenta derrames, dimensiones que excedan la capacidad segura del vehículo, o si tienen sospechas fundadas de que contiene un artículo prohibido. Yendo Mx se reserva el derecho de cancelar el viaje sin derecho a reembolso y de suspender o bloquear de por vida la cuenta de cualquier usuario que infrinja estas directrices, reportando el incidente a las autoridades si la gravedad del caso lo amerita.